全球智能手環老大Fitbit被假冒，最大造假產業源已被端掉

　　中國的一個四線城市公安

　　幫全球第一智能手環公司打掉了制假窩點

　　蘆溪縣位于江西的西部，為省轄市萍鄉的東大門。這個四線城市的一個縣級公安局的派出所，今年年初幫助一家全球最大的智能手環制造商Fitbit端掉了一個造假產業鏈源頭。

　　于是，作為一名科技記者，我回了一趟老家。我是萍鄉人，雖然我沒去過蘆溪縣，但很難想象家鄉的一個縣公安局會和Fitbit這個可穿戴全球市場份額最大的美國科技公司產生交集。

　　上周五，當我接到這個報道任務的時候挺意外的，做了這么多年的科技報道，還是第一次跑到老家去出差。

　　“牽出一條完整造假產業鏈

　　3月9日上午10點左右，Fitbit中國區總經理張雷等一行人，帶著感謝的錦旗到達萍鄉北高鐵站，驅車約30分鐘來到了蘆溪縣公安局。

　　事情是這樣的。2016下半年，蘆溪縣公安局上埠派出所接到一則報案，有消費者稱其在網上購買的“Fitbit”智能手環不好用，可能買到假貨了。

　　“平時經常要下鄉走訪，因此鄉親們遇到困難首先就會想到聯系我們。” 蘆溪縣公安局上埠派出所彭俊教導員告訴鳳凰科技。

　　他們在接到這個報案后，一開始拿不準，先是上網進行查證，發現該消費者購買的這款“Fitbit Flex”智能手環售價199元，與官方指導價相差較大。因此主動與Fitbit中國聯系鑒定，最后確定涉案產品為是假貨。

　　

　　圖：左邊為假貨，右邊為正品

　　“通過產品的外包我們就鑒別為假貨，但是發現這個手環能正常連接Fitbit官方的app進行使用，我們非常震驚!”據張雷介紹，假冒的“Fitbit”智能手環包裝盒與正品在多個細節處有明顯的不同，另外，手環的一些細節做工也明顯比正品要粗糙。

　　“最早是接到渠道商的反饋，后來2015年初的時候，服務器后臺也發現大量的未知數據訪問。”張雷介紹稱。令Fitbit沒有想到的是，這些假的手環卻可以通過黑客軟件連接到他們總部的服務器，約5萬個，可以像正品一樣使用。

　　隨后，蘆溪縣公安局報經過3-4個月的調查分析，發現這起造假團伙背后有6家公司，從產品研發、制作到銷售，具有嚴密而完整的一條產業鏈。

　　

 

 

　　圖：現場查獲的大量的假冒“Fitbit”商標的成品

　　據彭俊介紹，在2017年1月，上埠派出所對這個造假團伙進行了刑事打擊，現場查獲了大量的假冒“Fitbit”商標的成品、半成品，配件和包裝材料，因為目前這個案子還在逮捕階段，尚未起訴，因此進一步的細節還不能披露。

　　“接下來我們將繼續對造假產業鏈的上下游進行深挖，進一步擴大戰果，以徹底摧毀造假產業鏈，有效維護權利人和消費者的合法權益。”彭俊表示。

　　“后續：退換貨收回總部集中處理

　　Fitbit于2015年6月在紐交所掛牌上市，成為第一家上市的可穿戴設備公司。在2014年7月份左右，Fitbit進入中國市場，目前的主要銷售渠道為電商平臺。

　　此次被假冒的產品為其初代產品Fitbit Flex，目前已經停產3-4年了，中國市場還有約1000條代理商庫存。

　　張雷告訴鳳凰科技，在這個唯一的造假源頭被打掉之后，目前后臺已經沒有數據異常接入。

　　另外，在經歷了7、8代的產品更迭之后，Fitbit目前在售的產品已經進行了更為嚴格的數據加密，沒有類似的異常情況出現。

　　經過此事，也給Fitbit在中國的售后服務敲了一記警鐘。

　　目前他們在中國市場銷售的產品真偽鑒定還需要通過專門的NFC檢測設備，其位于大連的中國區服務中心也是于去年11月份擴容了專業的團隊。

　　張雷告訴鳳凰科技，以往Fitbit是通過第三方合作伙伴進行退換貨產品的銷毀。經過此事之后，其中國區的退換貨產品會轉由總代理打包回美國總部，進行統一銷毀。

　　“Fitbit的未來：整合平臺服務

　　盡管去年有幾個季度表現不佳，全年市場份額下滑較大，但Fitbit仍然是可穿戴市場的領頭羊。

　　根據市場研究機構IDC的最新數據顯示，2016年第四季度Fitbit全球市場份額為19.2%，同比下降9.8%，總出貨量為650萬，同比減少190萬。

　　緊隨其后的是小米，總出貨量為520萬，市場份額為15.2%;蘋果的Apple Wacth排在第三，市場份額為13.6%，總出貨量為460萬。

　　根據外媒TechCrunch報道，可穿戴設備的鼻祖Jawbone將放棄消費級智能手環業務，轉投醫療器械。另外，微軟和英特爾在可穿戴業務上近期也做出了明顯的收縮舉動。

　　Fitbit于去年5月收購了移動支付公司Coin，同年12月份收購了智能手表鼻祖級廠商Pebble，在今年年初的時候又收購了歐洲的智能手表公司Vector。

　　在行業不景氣的時候，這一系列的收購行為表明，Fitbit野心很大，似乎在下一盤很大的棋。

　　張雷告訴鳳凰科技，健身與健康這個垂直領域是Fitbit已經確立的方向，除了硬件產品，還會往平臺服務進行整合。

　　“Fitbit的愿景是與消費者保持互動，如提供專業運動的指導，乃至慢性病的指導。”張雷表示，目前Fitbit在這方面的投入巨大，并且未來還會逐步加大，力求與硬件產品兩條腿走路。

　　“Fitbit不是做一個配件，而是希望做一個對個人健康必要的，有指導意義的產品。”張雷表示，Fitbit希望成為消費者的安全帶。